关于售后支持的岗位职责（必备3篇）

关于售后支持的岗位职责 篇1

1. 为客户提供服务/网络架构设计;

2. 为客户提供专职的业务售后管理，专注于客户服务的全过程;

3. 协调公司内部资源以满足客户期望并提高客户满意度;

4. 7*24 Stand By(全天候)工作性质。

关于售后支持的岗位职责 篇2

1. 负责技术支持平台运营，在线回复维修中心故障工单解决方案;

2. 负责驻店技术指导、维修人员技术能力提升课程开发;

3. 负责批量、重大、疑难问题的现场技术支持;

4. 负责与品质保证和研发部门合作解决客户车辆问题;

5. 负责技术支持平台案例的整理，以完善故障诊断树;

6. 负责售后维修手册、诊断仪开发管理;

关于售后支持的岗位职责 篇3

1、负责设备的安装调试、日常维修等所有技术事项;

2、负责就技术问题与客户联络和沟通，包括了解客户设备的使用情况、故障问题分析，并指导客户排除问题;

3、定期电话回访客户设备的使用情况，记录和汇总设备出现的问题及处理方法，并向上级主管汇报;

4、完成领导交办的其他任务。